Störung im Free-Netz: myCanal vorübergehend nicht zugänglich

Canal+ hat bekannt gegeben, dass am Abend des 21. Januar eine Rückkehr zur Normalität möglich sein wird. Nutzer, die über ihre Freebox auf myCanal zugreifen möchten, könnten auf Schwierigkeiten stoßen.

Das Support-Team von Canal+ informiert die Free-Abonnenten darüber, dass der Zugang zu den myCanal-Diensten eingeschränkt sein könnte. Detaillierte Informationen zur Ursache des Problems wurden bislang nicht bereitgestellt. „Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie beim Zugriff auf myCanal über ein Free-Netz möglicherweise auf Probleme stoßen. Unsere Teams arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, so der Support auf der Plattform X. Das Online-Magazin Univers Freebox wird die Nutzer auf dem Laufenden halten, sobald Canal+ Neuigkeiten bezüglich der Problemlösung mitteilt. Zum Zeitpunkt der Berichterstattung hat die Störung bereits über eineinhalb Stunden angedauert.