Canal+ beruhigt Kunden nach missverständlicher Preisinformation

Die Tochtergesellschaft von Vivendi teilt mit, dass es sich um einen technischen Fehler handelt.

Im Dezember erhielten zahlreiche Kunden von Canal+ eine E-Mail, die ihnen mitteilte, dass ihr Tarif ab Januar um 2 Euro pro Monat steigen würde. Dies sorgte verständlicherweise für Unmut unter den Abonnenten, doch am Ende war die Aufregung umsonst.

Der Konzern ist derzeit dabei, die betroffenen Nutzer per E-Mail darüber zu informieren, dass ein technisches Problem vor einigen Wochen aufgetreten ist. Dieses hatte dazu geführt, dass der Tarif in ihrem Kundenbereich fälschlicherweise um zwei Euro erhöht angezeigt wurde und entsprechende Mitteilungen an die Abonnenten versendet wurden.

Obwohl die Entschuldigung nicht besonders gravierend erscheint, wird sie vermutlich viele Kunden beruhigen, die die Nachricht erhalten hatten.

Quelle: Alloforfait